Отзывы об автосервисе Вилгуд на Полюостровском в Санкт-Петербурге

Автосервис на Полюостровском
Адрес: Санкт-Петербург Полюстровский проспект, д. 74
Телефон: +7 (812) 245-36-39
Средняя оценка: 4
Количество отзывов: 286

Чтобы переместить карту, проведите по ней двумя пальцами
Хочу сказать спасибо мастеру Алексею и его команде!Разобрались, исправили и сделали!Вообщем я доволен.Был печальный опыт, но мастер был другой!(Хотелось бы и дальше продолжать сотрудничество.Только при условии, что моей Ауди будет заниматься эта команда!
Работа выполнялась на Лабораторном 25.01.2019.
Нет скидки на замену масла;(
Чистенько у них там.
Подал заявку в приложении, сразу позвонили, договорились о деталях и на ремонт на следующий день. Пришла смс, что детали на месте и что ждут. Приехал , они даже не в курсе и собираются заказывать детали по космическим ценам . Жаль потраченного времени. Третье обращение и ничего не отремонтировали. Удаляю приложение
Кристина И.
Добрый день, Александр Юрьевич! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашем автосервисе. Руководство нашей компании строго отслеживает работу всех сотрудников. Все обращения рассматриваются, и по ним принимаются меры. Мы хотели бы связаться с Вами, принять Ваши замечания и предложить возможные варианты решения вопроса. Мы очень надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашей компании. Будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл.почте: rec@wilgood.ru (Отдел по работе с претензиями) номер Вашего телефона и удобное время для звонка. C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
не смотря на запись в точно назначенное время, пришлось сидеть и ждать мастера более 30 минут.
Прекрасный центр где заботливо отнесутся к вам и вашему автомобилю )
Лишних денег не берут,отвечают на любимые даже самые глупые вопросы )
Единственный минус -это отсутствие большой парковки )но это компенсируется профессионализмом персонала )
Рекомендую !
В целом неплохо, ищут все возможные поломки.. звонят , уточняют делать или нет.. работа по замене прокладки гбц выполнена в качественно.
спасибо за качественный осмотр!
мастера молодцы, вошли в положение и смогли предложить различные варианты решения моей проблемы.
отговорили от покупки контрактного двигателя и посоветовали сделать капитальный ремонт двигателя.
Вариант конечно далеко не самый бюджетн, да и за бюджет уже перевалило. Но с контрактным двигателем говорят было бы проблематичнее...
Обращаются вежливо, дают посмотреть машину и подержать детали.
вроде даже помыли её)
мелочь а приятно)
не мог дозвониться вчера. звонил call centre. сказали они тоже не могли дозвониться цсервису. сказали они будут звонить мне. не кто не звонил... потом как мне сказали получить машину поехал вечером в 20.00 машина не готова. сказали завтра до 13.00 будет готова. жду второй час. на такси зря тратил вечером 1000 руб. кто должны отвечать!??
Хороший центр, все сделали быстро и качественно, никакой лишней работы, быстро доставили необходимую деталь. Огромное спасибо!
То 45000 км приехал на 30м.раньше, провели осмотр, замену по то3,через 2 часа получил машину, выполненной работой доволен, молодцы.
Хочется выразить персональную благодарность диагностом-электриком Валерию Миронову, техцентр 3, СПб за его высокий профессионализм, смекалку, терпение и человеческие качества. Валерий устранил на моём автомобиле неисправность, которую не смогли даже выявить 3 (три) техцентра. Он кропотливо разобрался в проблеме и устранил её. Имея 32 года водительского стажа, я впервые встретил на автосервисе такое сочетание высокого профессионализма и человеческого отношения. Ещё раз: большое спасибо Валерию Миронову.
Очень доволен работой. Ребята молодцы. Работают оперативно и быстро. По каждому этапу отзваниваются и сообщают о состоянии дел. Персонал вежливый, отвечая на все вопросы, предлагая свои варианты. Обращаюсь уже не первый раз, надеюсь и не последний.
спасибо!хорошие мастера!доступные цены!хорошее отношение!мы остались довольны!
На высшем уровне..молодцы
Спасибо за работу!!! Очень понравилось!
Долго
При смене зимних колес на летние заметил, что пыльник правого внешнего ШРУСа весь мокрый. При первой удобной возможности в очередной раз обратился в ВилГуд на Лабораторной, 18. Неисправность устранили оперативно, оказалось, что потекла прокладка клапанной крышки. Через пару часов уже забрал машину с сервиса - удобно, что у них всегда запчасти в наличии, я не заморачиваюсь с поиском нужных деталей, нет на это времени! Так что в очередной раз не пожалел, что обратился в ВилГуд!
Обслуживание на нуле и даже ниже!
Нужно были устранить течь масла, причина была теплообменник. По телефону сказали 14600р, пригнали машину, мастер сказал «в 11 утра позвоню скажу что да как» и вот сижу я на работе 11...12...13..часов, в 14:00 дозвонилась до Москвы, те пытались переводить на мастера, который по неизвестным причинам не брал трубку весь день! Все таки дозвонилась, мастер сообщает что сумма ремонта будет «несколько другой» на вопросы о подробностях ответил: «я вам перезвоню через 20 минут, досчитаю все точно». 14:30...15....16..17 вечера, в 18 часов начала снова звонить, итог тот же трубку не берут. Пришлось ехать, приезжаю, толпа недовольных клиентов как и я. Мужчине передо мной позвонили и сказали «заказ готов, к оплате 1500р приезжайте» он приехал, а ему уже 6400 к оплате!
Со мной примерно так же, не «несколько отличается» а разница больше 60 тысяч рублей. Машина была в полном порядке, а они выдали целый список «нареканий по ходовой», хотя приехала я с другой проблемой, и лезть в ходовую их никто не просил.
P.S.Спасибо Владислав за подорванные нервы на рабочем месте, потраченные деньги и время на Вас! А с виду такой хороший молодой человек.
Читать полностью
12.05.2018 был записан на 09-30 на диагностику и Заправку Кондиционера.Машину в резону забрали в 9-45 вернули в 11-25 взяли 1500 руб Что сделали? Ни чего.Мастер сказал что нарушена герметичность(хотя перед этимсказал что все нормально) у них нет сегодня специалиста а будет только в среду и записал меня на среду я с дуру согласился.По дороге от этой шараги в сторону центра увидел автосервис без рекламных вывесок и прочей Лобуды. Спросил, заехал : 2 часа и 2200руб и течь нашли и устранили и заправили.Думайте господа и дамы решайте.Жаль потраченного времени денег конечно. Ругаться с ними? Нужно просто забыть избежать от этой компашка
Недавно воспользовались услугами сего чудесного места. Для начала нужно было записаться на что по телефону сказали, что "мастер вам перезвонит". Жду час, два - звоню сам. "Вам перезвонят, раз обещали". Ок. В итоге в 17-30 наконец перезванивают, хотя первый звонок был сделан еще в 11. Ладно. Машина отдается на диагностику, по окончанию обещают перезвонить и что бы Вы думали? Не-а, звоним сами и едем забирать авто. С ремонтом та же история, делают неприлично долго и не звонят по готовности.